Kkamnyang Knight Support

모험 중 도움이
필요하신가요?

로그인, 결제, 계정 또는 게임 플레이 중 발생한 문제를 알려주세요. 확인에 필요한 정보를 함께 보내주시면 더 정확하게 도와드릴 수 있습니다.

문의 방법 확인
검을 든 깜냥나이트 캐릭터

Email Support

이메일로 문의하기

접수된 문의는 영업일 기준으로 순차 확인합니다. 답변을 받을 수 있는 이메일 주소에서 보내주세요.

admin@cloverdy.com

Include These Details

함께 보내주세요

  • 게임 내 사용자 ID와 닉네임
  • 기기 모델, OS 버전, 게임 버전
  • 문제가 발생한 시각과 재현 과정
  • 가능한 경우 스크린샷 또는 영상
  • 결제 문제라면 상품명과 스토어 주문번호

비밀번호, 인증번호, 전체 결제수단 정보는 보내지 마세요.

Frequently Asked Questions

자주 묻는 질문

로그인 후 기존 데이터가 보이지 않아요.

현재 로그인한 Google 또는 Apple 계정이 이전에 연동한 계정과 같은지 확인해 주세요. 게스트 계정을 다시 설치한 경우에는 복구가 제한될 수 있으므로 새 플레이를 진행하기 전에 고객지원으로 문의해 주세요.

결제했지만 상품을 받지 못했어요.

게임을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요. 계속 지급되지 않으면 사용자 ID, 상품명, 구매 시각, Google Play 또는 App Store 주문번호를 보내주세요. 동일 상품을 다시 구매하지 마세요.

게임이 로딩 화면에서 멈춰요.

안정적인 네트워크에서 게임을 다시 실행하고 최신 버전인지 확인해 주세요. 해결되지 않으면 멈춘 화면과 발생 시각, 기기 정보를 함께 보내주세요.

계정을 삭제하고 싶어요.

게임 내 설정에서 계정 탈퇴를 이용할 수 있습니다. 앱에 접속할 수 없다면 계정 삭제 안내를 확인해 주세요.

Policies

서비스 정책

문의 전에 개인정보 처리와 서비스 이용 기준을 확인할 수 있습니다.